J'avoue. Je
kiffe la VPC. Je sais, c'est naze, mais c'est comme ça.
Laissez-moi
donc partager avec vous le dialogue mailesque un peu surréaliste que j'ai eu
avec les 3Souisses:
Bonjour, vous allez sans doute trouver ma question étrange
mais je m'interroge très sincèrement.
Pendant quelques semaines, j'ai "louché" sur une paire de chaussures sur le site. Elles étaient à 35€ (à quelques centimes près), prix de base, pas en promo ni rien (j'ai vérifié).
Aujourd'hui, envisageant de les commander, voyant une offre proposant -20% sur les chaussures, je découvre qu'elles sont "soudain" à 79,90€ !
Et là, donc je m'interroge très vivement sur l'honnêteté
de ces pratiques... Pouvez-vous m'éclairer?
D'avance merci de votre réponse, je ne demande rien de
particulier en retour (je n'achèterai bien évidemment pas ces chaussures, en
tout cas tant qu'elles seront à ce prix!), mais j'aimerais savoir que ma
question sera entendue et considérée.
Cordialement,
Michelle (cliente fidèle).
Réponse des 3Souisses (faute d'orthographe incluse):
Bonjour
Madame Michelle *********
Vous souhaitez des informations sur le prix des chaussures référence 5423541.
Actuellement cet article est proposé au prix de 79,90 euros. Les prix sur internet sont fluctuant et s'adaptent en fonction de l'offre et la demande.
Si vous le souhaitez vous pouvez reporter votre choix sur un des nombreux articles de notre collection.
3 Souisses vous remercie de votre confiance.
Je continue de whatthefucker:
Bonjour
et merci de votre "réponse".
Je
suis tout à fait au courant des mouvements de prix sur le net, ayant
personnellement travaillé dans le e-commerce.
Mais
je continue à m'interroger:
Dois-je
donc comprendre que tout article qui se vend bien sur les 3 Souisses est
susceptible de doubler de prix?
Cordialement,
Michelle.
Et
là le service client porte le coup final:
Bonjour
Madame Michelle *********
Vous me faites part de vos remarques concernant notre société.
Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes.
Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d'améliorer la qualité de nos services.
3 Souisses vous remercie de votre confiance.
De
toute façon, j'ai déjà bien trop de chaussures. Mais quand même.
