5/05/2012

L'impitoyable loi de l'offre et de la demande.

J'avoue. Je kiffe la VPC. Je sais, c'est naze, mais c'est comme ça.

Laissez-moi donc partager avec vous le dialogue mailesque un peu surréaliste que j'ai eu avec les 3Souisses:


Bonjour, vous allez sans doute trouver ma question étrange mais je m'interroge très sincèrement.

Pendant quelques semaines, j'ai "louché" sur une paire de chaussures sur le site. Elles étaient à 35€ (à quelques centimes près), prix de base, pas en promo ni rien (j'ai vérifié).
Aujourd'hui, envisageant de les commander, voyant une offre proposant -20% sur les chaussures, je découvre qu'elles sont "soudain" à 79,90€ !

Et là, donc je m'interroge très vivement sur l'honnêteté de ces pratiques... Pouvez-vous m'éclairer?
D'avance merci de votre réponse, je ne demande rien de particulier en retour (je n'achèterai bien évidemment pas ces chaussures, en tout cas tant qu'elles seront à ce prix!), mais j'aimerais savoir que ma question sera entendue et considérée.

Cordialement,
Michelle (cliente fidèle).

Réponse des 3Souisses (faute d'orthographe incluse):

Bonjour Madame Michelle *********

Vous souhaitez des informations sur le prix des chaussures référence 5423541.
Actuellement cet article est proposé au prix de 79,90 euros. 
Les prix sur internet sont fluctuant et s'adaptent en fonction de l'offre et la demande.

Si vous le souhaitez vous pouvez reporter votre choix sur un des nombreux articles de notre collection. 

3 Souisses vous remercie de votre confiance.


Je continue de whatthefucker:

Bonjour et merci de votre "réponse".

Je suis tout à fait au courant des mouvements de prix sur le net, ayant personnellement travaillé dans le e-commerce.
Mais je continue à m'interroger:

Dois-je donc comprendre que tout article qui se vend bien sur les 3 Souisses est susceptible de doubler de prix?

Cordialement,
Michelle.

Et là le service client porte le coup final:


Bonjour Madame Michelle *********

Vous me faites part de vos remarques concernant notre société.
Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes.
Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d'améliorer la qualité de nos services.


3 Souisses vous remercie de votre confiance. 
(Sans déc.)



De toute façon, j'ai déjà bien trop de chaussures. Mais quand même.






7 commentaires:

Les Tribulations de Maman Plume a dit…

Ils nous prennent vraiment pour des vaches à lait! Je suis outrée de ce genre de pratique!!

Delph Dolce a dit…

Hallu.. Je ne savais pas que l offre et la demande faisaient grimper les prix comme ca... Periode de crise...

D.

Lil Mum a dit…

OK. De quoi péter un plomb leur dernière réponse...

Mais quand même un truc que je ne comprends pas : ils ont un catalogue papier sur lequel les prix sont indiqués : et là, peu importe l'offre et la demande, ils ne peuvent pas changer leurs prix... Alors pourquoi ça fluctue sur internet ???

maman est occupée a dit…

En revenant sur la page d'accueil de ton blog, après avoir lu l'article, un pop up s'est ouvert dans une seconde fenêtre... une pub pour la Redoute ! lol

Mitch a dit…

Mais pétéedelol MamanOccupée ^^ La pub ciblée a encore de beaux jours devant elle!

Emilie L. a dit…

Ils sont polis et ne cessent de te remercier, de quoi te plains tu ? Mdr ! Sans dec, ils nous prennent vraiment pour des cons...

Mamanlit a dit…

Mais bien sûr....du simple au double... l'offre et la demande ?
Sinon, je suis contente de te savoir toujours par là !